Ordinateur non connecté à l'application depuis 8 jours, que faire ?

[Alwalawalbara]

L'application n'est plus connectée à l'ordinateur cible depuis 8 jours et je ne peux malheureusement faire aucune manipulation physique sur l'appareil.

J'avais déjà eu ce problème ultérieurement pendant 3/4 jours et l'application avait redémarrée après que j'ai touché quelques boutons sur la plateforme.

Pouvez-vous m'aider ?

Merci